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「コールセンターの教科書プロジェクト」（以下「当プロジェクト」）は、個人情報の重要性を認識し、その適切な保護に関する取り組み方針を、次の通りに制定し、ここに公表します。

1.　個人情報の取得
当プロジェクトは、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法で個人情報を取得します。

2.　個人情報の利用目的
当プロジェクトは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 顧客からの問い合わせや申し込みに対する回答や資料の送付
2. 当プロジェクトが提供するサービス、セミナー、商品などに関する情報提供
3. コンサルティング業務の実施に関する役務の提供
4. 申し込みを受けたサービスや商品の発送や配信
5. その他、顧客との契約を履行するに際して必要な役務の提供

3.　個人情報の安全管理措置
当プロジェクトは、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

4.　個人情報の委託
当プロジェクトは、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当プロジェクトは個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5.　個人情報の第三者への提供
当プロジェクトは、個人情報保護法などの法令に定めのある場合を除き、個人情報を、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

6.　個人情報の開示・訂正など
当プロジェクトは、個人情報の開示・訂正・追加・削除などの請求がある場合、請求者が本人であることを確認の上、速やかに対応します。

7.　法令・規範の遵守と見直し
当プロジェクトは、個人情報の取り扱いに関し、個人情報保護法および関連する政省令、ガイドラインなどを遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善を図ります。

8.　問い合わせ窓口
当プロジェクトに対する個人情報に関する問い合わせは下記までご連絡ください。

個人情報管理責任者：熊澤伸宏
Eメール：webinq@cc-kyokasho.jp（こちら のフォームをご利用ください）

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