|
|
|
|
|
|
新着／人気記事
|
|
|
|
|
|
|
|
新着情報
|
2021/11/12
|
NEW！ 「コールセンターの業務設計講座 ～リソース・マネジメント編～」受講者サポートページを更新しました（登録メンバー専用）。
|
|
2021/08/20
|
「コールセンターの業務設計講座 ～リモートオペレーション構築編～」受講者サポートページを更新しました（登録メンバー専用）。
|
|
2021/06/24
|
『コールセンター・マネジメントの教科書』 読者サポートページを更新しました（登録メンバー専用）。
|
|
2021/05/20
|
リソースセンターに、2021年4月23日に開催した『クラウドで実現する最新のコールセンターシステム オンラインセミナー』に登壇した熊澤伸宏の講演「コールセンターのトレーニングーー最も重要なのに最も軽視されていること」の動画を追加しました。
|
|
2021/04/23
|
リソースセンターに、2021年4月23日に開催した『クラウドで実現する最新のコールセンターシステム オンラインセミナー』に登壇した熊澤伸宏の講演「コールセンターのトレーニングーー最も重要なのに最も軽視されていること」のスライドを掲載しました。また、同講演のトランスクリプトをコールセンターの教科書コラムに掲載しました。
|
|
2021/02/20
|
|
|
|
