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研修／講演スケジュール
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2021/11/11
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実践研修講座
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2021/08/19
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実践研修講座
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新着情報
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2021/06/25
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NEW！ 実践研修講座の予定を追加しました。
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2021/06/24
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NEW！ 『コールセンター・マネジメントの教科書』 読者サポートページを更新しました（登録メンバー専用）。
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2021/05/20
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NEW！ リソースセンターに、2021年4月23日に開催した『クラウドで実現する最新のコールセンターシステム オンラインセミナー』に登壇した熊澤伸宏の講演「コールセンターのトレーニングーー最も重要なのに最も軽視されていること」の動画を追加しました。
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2021/04/23
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NEW！ リソースセンターに、2021年4月23日に開催した『クラウドで実現する最新のコールセンターシステム オンラインセミナー』に登壇した熊澤伸宏の講演「コールセンターのトレーニングーー最も重要なのに最も軽視されていること」のスライドを掲載しました。また、同講演のトランスクリプトをコールセンターの教科書コラムに掲載しました。
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2021/02/20
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